В случаях аварийных отключений электрической энергии жители Ялты не имеют возможности получить какую-либо информацию у диспетчеров "Крымэнерго" о причинах и сроках отключений. До них просто не возможно дозвониться, на телефон никто не отвечает.
Данный вопрос был поднят во время очередного оперативно-хозяйственного совещания в горсовете. Начальник управления жилищно-коммунального хозяйства Николай Герон сообщил, что он в курсе сложившейся ситуации. По его словам во время аварийных отключений и проведения плановых ремонтных работ количество телефонных звонков в диспетчерскую службу многократно увеличивается, и диспетчера не успевают справляться с наплывом входящих вызовов. Николай Герон также отметил, что существующая служба 1550 постоянно доводит эту информацию до жителей города.
В результате принято решение о проведении внеочередной рабочей встречи между представителями "Крымэнерго" и аварийной службы исполкома города, на котором постараться скоординировать действия обеих структур, что позволит горожанам получить всю необходимую информацию о сроках восстановления подачи электроэнергии не только в диспетчерской службе компании "Крымэнерго", но и по телефону 1550 городской аварийной службы.